Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

THE OFFICIAL SQUISHY SHOP

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment The Official Squishy Shop collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Gladys F.
Entrepreneur individuel
The Official Squishy Shop
154 ter avenue Victor Hugo
75016 Paris – France
RCS Paris : 850 461 989

E-mail : theofficialsquishyshop@gmail.com

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons notamment traiter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • adresse e-mail ;
  • informations nécessaires au traitement de la commande ;
  • historique des commandes ;
  • informations relatives aux échanges avec notre service client ;
  • informations techniques relatives à la navigation sur le site ;
  • adresse IP ;
  • informations relatives à l'appareil et au navigateur utilisés ;
  • préférences en matière de cookies ;
  • données nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Nous n'avons pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de carte bancaire.

La CNIL rappelle que les données collectées par un site marchand doivent être justifiées par les services rendus au client.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • traiter vos paiements ;
  • préparer et assurer la livraison de vos commandes ;
  • vous envoyer les confirmations et informations relatives à vos commandes ;
  • assurer le suivi des commandes ;
  • traiter les retours et remboursements ;
  • répondre aux demandes adressées au service client ;
  • gérer les réclamations ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
  • assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude ;
  • améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
  • réaliser des mesures d'audience lorsque celles-ci sont autorisées ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet ou lorsque votre consentement a été recueilli lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution du contrat, lorsque les informations sont nécessaires pour traiter votre commande, votre paiement, votre livraison, votre retour ou votre remboursement.

Le respect d'une obligation légale, notamment concernant nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Notre intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou défendre nos droits, sous réserve de vos droits et libertés.

Votre consentement, lorsqu'il est légalement requis, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale ou l'utilisation de certains cookies et traceurs.

5. Destinataires des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify, qui fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;
  • les prestataires de paiement tels que Shopify Payments, PayPal et Apple Pay, selon le moyen choisi ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison, notamment Colissimo ;
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation ou à la maintenance de la boutique ;
  • les éventuels prestataires marketing ou d'analyse lorsque leur utilisation est autorisée et, lorsque cela est requis, après votre consentement ;
  • les administrations et autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs missions, selon les conditions qui leur sont applicables.

Shopify explique par ailleurs son rôle en matière de traitement des données et fournit aux marchands des outils destinés à faciliter la conformité au RGPD.

6. Paiements

Les paiements proposés sur The Official Squishy Shop peuvent notamment être traités par :

Shopify Payments, carte bancaire, PayPal et Apple Pay.

Lorsque vous choisissez un moyen de paiement, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné.

Ces prestataires appliquent leurs propres règles de confidentialité et de sécurité.

The Official Squishy Shop ne conserve pas directement l'intégralité des informations confidentielles de votre carte bancaire.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par The Official Squishy Shop peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Shopify indique notamment que le RGPD n'impose pas que toutes les données soient stockées exclusivement en Europe mais exige que les données transférées hors d'Europe bénéficient des protections requises par la réglementation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances et le traitement concerné, disposer notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

theofficialsquishyshop@gmail.com

Nous pourrons demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur et protéger ses données.

Shopify permet également aux marchands de traiter les demandes d'accès ou d'effacement des données de leurs clients depuis leur interface d'administration.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés.

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Pour en savoir davantage sur leur utilisation et sur la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Sécurité

The Official Squishy Shop met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter les mesures mises en œuvre aux risques liés aux traitements effectués.

12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l'évolution de notre boutique, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

THE OFFICIAL SQUISHY SHOP
theofficialsquishyshop@gmail.com